政府开放月|走进962121物业服务热线,共话物业治理提质增效 ( 2026年09月01日 )

8月28日,由市房屋管理局主办、市物业管理事务中心承办的“奋进‘十五五’,同心向未来”政府开放月交流活动顺利举办。小区一线项目经理、居民代表、物业企业管理人员共10名代表参加活动,聚焦本市物业治理提质增效通过业务介绍、政策宣讲、互动座谈等形式,共商“十五五”时期本市住宅小区物业治理高质量发展。

活动现场,市物业中心首先介绍962121物业服务热线运行整体情况,并组织观看防汛防台专题视频,让代表直观了解热线在汛期保障居民物业诉求处置方面的工作举措。同时,围绕《上海市城市更新和住房发展“十五五”规划》,聚焦《上海市住宅小区公共收益管理办法》、物业“四亮”服务、物业服务企业选聘,白蚁防治、“上海物业”小程序等重点方面进行宣讲,清晰传递“十五五”期间物业治理现代化的发展方向与实施路径。


互动交流环节,参会代表立足居民现实诉求、小区治理一线、企业经营实际,围绕业委会规范化建设、质价相符机制完善、智慧物业功能升级、物业服务信用评价、公共收益资金监管等现实问题进行交流讨论。针对代表提出的问题和建议,市物业中心现场予以回应,把一线声音转化为改进工作的务实抓手。


此次政府开放月活动得到了市民和企业代表的广泛好评,有效搭建了政民企三方沟通桥梁,进一步凝聚了物业治理共治共识。下一步,市物业中心将持续探索党建引领物业治理新模式,助力“十五五”期间物业治理水平提升。