“四亮”服务

  以信息公开推动小区治理

  共建共治共享

  你有没有过这样的困惑

  ——每月交了物业费，

  不知道物业提供哪些服务？

  物业服务合同里写的服务内容，

  物业到底做到了没有？

  去年初，

  我们推出的“四亮服务”

  正在努力改变这个局面。

  一年过去，

  这项“透明实验”效果如何？

  快和小编一起来看看吧。

  居民：物业费去向一目了然

  价格亮了：物业费标准清清楚楚。

  标准亮了：服务合同全文可查，物业具体做些什么都知道。小贴士：2023年6月后新签合同还实现了关键词检索功能。

  计划亮了：物业的年度工作安排提前告知，绿化、保洁、巡检都有时间表。

  服务亮了：每月实绩图文并茂，居民还能打星评价。

  一位小区业主笑着说：“以前交物业费只是一个数字，现在能实实在在看到内容了。”

  从“要我亮”到“我要亮”：物业开始主动加戏

  更让人惊喜的是，“四亮”不仅让物业“不得不亮”，更激发了他们的创造力。不少小区物业开始在“四亮”基础上自我加码：

  某小区物业每周在业主群发布“服务周报”，比规定更细致；另一个小区推出“服务开放日”，邀请居民实地体验设备维护；还有物业主动组织“业主见面会”，面对面听取建议。

  一位物业负责人说：“既然要亮，那就亮得彻底一点。居民的认可，比什么奖都管用。”

  透明不是目的，共建才是。当每个人都能看见、都能说话，小区才能真正成为温暖的家。

  你家小区“亮”了吗？现在就打开小程序，看看你家物业的“四亮”表现。如果还没体验过，赶紧绑定住址，解锁透明治理新世界！

  亮价格

  业主可通过小程序首页点击“物业费”查看小区的物业费。

  亮标准

  业主可通过小程序首页点击“物业服务合同”即可查看小区服务合同条款内的所有内容，2023年6月后签订的合同还支持关键词搜索。

  亮计划

  业主绑定住址后，点击我的小区→“物业服务”可获知小区物业服务年度计划，主要为设施设备日常巡检维护、清洁卫生、日常巡逻等内容的服务频次以及小区绿化的养护时间。

  亮服务

  业主绑定住址后，点击我的小区→“物业服务”可查看小区物业的月度服务实际开展情况，还可根据服务情况进行评分。

  月度服务可选择不同月份

  业主可对月度服务内容进行评价