为深入践行问政于民、问需于民、问计于民的工作理念，畅通政民互动渠道，优化“一网通办”政务服务，推动住房保障服务提质增效，近日，由市房屋管理局主办，市住房保障事务中心联合徐汇区房管局、徐汇公租房公司承办的“优化安居申请体验，提升住房保障服务质量”政府开放月活动在徐汇区南站汇家举办，邀请租客代表担任“政务服务体验官”，聚焦保障性租赁住房（原公租房）申请体验与服务质量提升，面对面座谈交流。

  会上，徐汇公租房公司表明当前资格申请审核周期大幅缩减，有效减少了租户的等待时间，并对项目的整体管理服务情况进行了介绍。租客代表分享了对“一网通办”政务服务——保障性租赁住房（原公租房）申请线上操作的初体验，均对审核效率表示满意，并希望继续优化随申办APP操作流程。市、区住房保障部门将以群众满意为工作目标，持续优化电子政务服务，让申请审核更便捷，让便民服务更暖心。

  本次座谈会是落实“政府开放月”要求的具体实践，取得了预期效果，受到了一致好评。通过“面对面”的交流，使人民群众的建议能够更好地直达住房保障部门，为后续电子政务服务的优化提供了参考，让住房保障工作机制不断完善，助力实现人民群众安居梦。

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