为进一步增强政府工作的透明度与公众参与度，搭建政府与民众之间的沟通桥梁，由市房屋管理局主办，市物业管理事务中心承办的“政府开放月”活动于8月16日下午举行。

  本次活动以“数字赋能，服务民生，高质量提升物业行业服务水平”为主题，旨在通过开放、互动的形式，让市民近距离了解本市物业服务热线和智慧物业建设情况，促进政民和谐，不断提高广大市民对物业管理工作的满意度。

  在活动现场，市民代表参观了962121物业服务热线呼叫中心。在工作人员的引导下，亲身体验了一把“热线话务员”，直观感受了AI语音客服、第三方特约维修服务等便民举措带来的便利。市民代表表示热线工作紧密贴合市民需求，真正做到了为百姓“干实事，做好事，解难事”。

  活动特别设置了座谈环节，市物业中心介绍了物业服务合同数字化管理、房屋维修资金日常续筹等物业管理热点问题，代表们积极参与讨论，现场气氛热烈。

  此次“政府开放月”活动得到了市民代表的广泛好评。参与者纷纷表示，通过此次活动，不仅加深了对物业管理工作的了解，也感受到了物业管理部门为民服务的决心和行动。同时，市民们也积极建言献策，为物业行业发展贡献了自己的智慧和力量。