2021年，上海市房屋管理局（以下简称“市房管局”）政务公开工作将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大及十九届二中、三中、四中、五中全会精神，深入学习贯彻习近平总书记考察上海和在浦东开发开放30周年庆祝大会上的重要讲话精神，深入践行“人民城市人民建，人民城市为人民”重要理念，认真落实党中央、国务院关于推进新时代政务公开工作的决策部署，按照市政府办公厅《关于印发〈2021年上海市政务公开工作要点〉的通知》要求，完善制度机制，以市房管局官方网站、“房可圆”微信公众号为网上主要阵地，全面推进政务公开标准化规范化建设，深化政策解读，回应社会关切，有序扩大公众参与，进一步提高本市房屋管理领域政务公开工作的质量和水平。

一、夯实政务公开工作基础，加强政务公开专栏建设

（一）落实专栏专项专人负责。健全法定主动公开专栏的日常检查、维护和更新工作机制，杜绝错链、断链和内容混杂。强化房管领域事项权责清单、政务服务事项清单、办事指南等权力配置和办事服务信息的调整更新。

（二）认真做好法定公开内容的日常维护。做好《政府信息公开条例》（以下简称“《条例》”）、《上海市政府信息公开规定》（以下简称“《规定》”）的宣贯。完善主动公开流程，提高工作效率。做好房管领域规划公开，及时主动公开《上海市住房发展“十四五”规划》，并做好解读。

二、深化房管重点领域信息公开工作

（一）做好2021年度重点工作的信息公开。加强市房屋管理局承担的市委市政府重点工作、民心工程、实事项目的信息公开，及时向社会公开阶段性工作进展和成效，持续扩大社会知晓度和影响力。

（二）加强住房保障领域信息公开。及时发布共有产权保障住房申请、共有产权保障住房摇号排序结果、非本市户籍居民家庭共有产权保障住房供应房源、市筹公共租赁住房房源等方面的信息，方便居民了解和查询，确保住房保障领域信息及时公开。

（三）做好住宅小区物业管理服务信息公开。做好住宅小区、房屋应急维修、物业服务企业、商品住宅维修资金等方面的信息公开，创新公开形式，不断拓宽物业管理服务信息公开范围和渠道。

（四）加强房地产市场、交易信息公开。做好一手房、二手房、房地产估价、房地产经纪、商品房预售许可等方面的信息发布和查询，提供便捷查询途径，主动公开相关情况，不断提升房地产市场、交易信息公开深度。

三、进一步提高政策文件解读实效，推进公众参与

（一）提升政策文件解读精准度。凡涉及房管领域需面向企业和市民主动公开的政策性文件，均开展解读，进一步提高解读质量，丰富解读形式。

（二）办好市房管局政府开放活动。围绕“一网通办”“一网统管”、住房保障、小区物业管理，城市更新等社会关注度高的重点领域，开展主题鲜明、形式多样的政府开放活动。主动听取参与代表对相关工作的意见建议，对于收集到的意见建议，认真研究吸纳。

四、进一步强化工作保障和平台、渠道建设

（一）加强政务公开工作领导。机关各处室、局属各单位认真落实各项任务，做好跟踪推进，定期汇报工作情况。进一步强化队伍建设，合理配置工作人员，健全工作协调联动和考核机制。

（二）加强政务新媒体建设。加强政务新媒体规范化管理，充分发挥政务微信、微博等新媒体在信息公开中的作用，采取灵活多样的公开方式，及时回应社会关切，进一步提升信息公开能力。

（三）提升平台和渠道服务能力。研究强化面向老年人、残障人士等特定人群的服务能力建设，着力提升市房管局门户网站的无障碍服务水平与能力。