编者按

近期，“房可圆”推出了【房地产交易行业风采】专题，刊登全市各房地产交易中心在房地产交易服务改革中不忘初心、牢记使命的有关报道，不断展示房地产交易和产权管理行业的精神风貌。今天请看第二篇。

房地产交易服务改革系列报道之二

优化营商环境  提升服务效能——金山区房地产交易中心

按照市委、市政府“构建优质的营商环境和高效便捷服务于人民群众”的要求，金山区房地产交易中心在推进和落实优化营商环境1.0版本到4.0版本工作中，进一步转变工作作风，加强政治理论学习，深化宗旨意识，全面提升房地产交易服务水平，竭诚为广大企业和群众提供更加优质、高效的服务。

一、机构调整，服务于民的初心不变

2019年8月，按照本市不动产登记机构人员整合工作要求，中心进行了机构调整。在人员重新整合、业务职能拆分的情况下，各项工作平稳有序。针对因机构改革，人员划转后，业务骨干力量薄弱等实际问题，中心积极组织开展业务知识强化培训，员工轮岗培训，进一步提高业务水平和服务能力，不断提升工作人员的业务素质和责任意识，确保房地产交易安全。

针对因机构改革，人员划转后，业务骨干力量薄弱等实际问题，中心积极组织开展业务知识强化培训。

2020年8月11日，市交易中心测绘成果管理科副科长盛凌宇就针对大方里测绘项目进行现场工作指导。

二、环境改善，更加注重规范和细节

2020年5月，为更好地满足办公与服务要求，中心从近20年的办公场所迁址到新大楼，大厅环境和办公条件得到改善和提升。在硬件条件优化的基础上，更加注重细节、注重规范，中心继续坚持领导巡查制度，增设窗口值班长，竭力做好“好差评”三对应精准评价工作，使窗口规范化工作再提升，使政务服务质量再提高。中心始终坚持以“满意服务、满意窗口”为目标，为广大企业和群众提供更加优质、高效的服务。

2020年9月7日，市房地产交易中心党总支书记刘芳带队赴金山区房地产交易中心检查调研文明行业创建工作。

召开窗口规范化建设暨政务服务“好差评”工作布署会。

三、优化流程，做好审核指导服务

1、落实本市住房限购政策是重要的交易管理职能。通过与登记、税务部门沟通协调，完善案件流转、案件审核的工作机制，确保了中心机构改革期间、业务调整期间、疫情防控期间业务不断档，安全有序平稳。并在原有的联办业务上，配合登记部门，新增了一手动迁安置房的联办内容，将原来查房天数从7个自然日压缩至1个工作日。自我加压，提高效率，减少办事群众前往大厅次数和缩短了拿证时限。

2、2021年，全市密集出台新“沪10条”、“沪7条”政策，与之相配套对新建商品房的认购内容、流程、时限进行调整。首次将新建商品房交易核验业务前置至合同网签备案前。将网签后60天内完成查房调整为15个工作日完成查房审核，将网签对象审核改为认购对象审核。面对新系统、新流程、新规则，中心主动跨前，做好与开发企业的指导和对接工作，在审核过程中，及时沟通，信息共享，集中力量，在10个工作日内完成认购资格审核，确保符合条件的对象参与新房认购。通过政企联动，有效贯彻落实了楼市调控新政，保障了房地产市场平稳有序。

面对新系统、新流程、新规则，中心主动跨前，对金玥湾、铂翠廷、碧桂园等开发企业进行驻点工作指导。

3、为增进开发企业对限购新政的理解，熟悉掌握新建商品房的新认购流程，更好地服务开发企业，中心对开发企业就新建商品房认购资格审核系统进行实务培训，详细指导所需材料、送件要求及表格填写规范，及时帮助开发企业解决认购过程中可能遇到的困难和疑惑。

2021年5月18日，区房管局组织开展新建商品房上市及网签工作培训，由局市场科和交易中心信息管理科联合对相关政策和操作业务进行讲解培训，区35余家开发企业相关业务负责人参加了培训。

四、创新发展，提升测绘成果技术

1、无人机智能辅助，科学提升测绘准确度。测绘工作人员积极使用新科技手段，经过专业学习培训后开始使用无人机辅助测绘。利用无人机进行进度鉴证以及对房屋建筑的封顶情况进行勘察，进一步发挥无人机机动灵活、视野全面、实时传输、安全可靠的优势，解决中心视线盲区问题，为勘测提供更加准确的信息支撑，保障了工作安全和效率。

在建项目进度鉴证无人机航拍

2、探索和实施新的测绘工作模式。在测绘项目任务集中及优化营商环境大背景下，有效改善测绘成果管理的工作模式和业务开展方法是提高工作效率的有效途径。借鉴专业力量，合作提升效率，尽力保证测绘权属调查质量，也在工作实践中培养年轻员工的专业技能。多措并举，提高服务效能。

2020年7月22日，区房管局副局长倪志建带队赴松江区房屋权属调查管理中心进行工作调研。针对在项目集中及优化营商环境大背景下，如何提高测绘成果工作的效能，如何保障测绘权属调查质量，如何控制风险点，如何提高业务能力和培养后备力量进行了学习交流。

2021年6月25日，区房管局副局长温过路察看枫泾依云四季项目测绘工作。

3、关注市、区重点项目，配合做好测绘工作。中心贯彻落实上级领导关于本市教育系统校舍和市属国有企业不动产确权补证工作部署，推动本区不动产权证确权补证测绘工作，中心本着遵循“尊重历史”的工作原则，采用“历史通道”与“简易通道”齐头并进、分类处理的工作方法，做好校舍资产和市属国有企业确权补证测绘工作，助力推进解决不动产产权权属不清、权证不齐等历史遗留问题。

金卫中心小学校产补证测绘，助力推进教育系统不动产确权补证三年行动计划的落实。

五、跨前指导，切实破解办事难题

上海市住房租赁合同网签业务下沉社区窗口，实现了网签、备案一体化业务模式，更加方便群众就地办事。新政实施后，中心设置住房租赁服务窗口，提供租赁备案、注销、机构认证等服务，同时做好对社区事务中心租赁网签备案工作的业务指导，召开住房租赁网签备案业务专题研讨会，建立业务工作群答疑解惑，派业务专员前往街镇社区事务中心窗口交流沟通，针对特殊问题主动跨前梳理，并提供行之有效的解决方法。在机构改革和流程调整窗口减少的情况下，提高思想认识，将服务企业和群众细化到每个岗位，提出只要与群众接触，每个岗位都是窗口的理念，努力为群众办实事、解难题。

2020年4月16日下午，区房地产交易中心邀请区民政社会事务管理中心就住房租赁备案业务开展情况座谈交流。

区房地产交易中心业务专员在石化街道指导住房租赁合同网签备案工作。

近年来，在全体员工的共同努力下，金山区房地产交易中心取得了不小的成绩，不仅连续蝉联九届上海市文明单位，还获得了上海市房屋管理实事立功竞赛优秀团队、2020年度“企业服务显身手 争当金牌‘店小二'”优化企业服务主题立功竞赛优秀集体、金山区青年文明岗等荣誉称号。

自2003年开始，金山区房地产交易中心连续蝉联九届上海市文明单位。

面对未来，中心全体职工将继续立足岗位，勇担使命，以奋发有为的精神状态和严深细实的行业作风，努力为全市房地产市场健康发展、房地产交易管理工作有序推进贡献一份力量。